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Pesquisas e Assessoria Empresarial

Pesquisas de Satisfação - Aprimorar a interação com o Chat GPT para auxiliar a análise

O Chat GPT auxilia a análise, mas é preciso aprimorar a sua interação com ele refinando suas perguntas ou comandos (os tais “prompts”)

Chat GPT auxilia a Análise

Chat GPT e Pesquisas de Satisfação

Chat GPT auxilia a Análise

Chat GPT auxilia a Análise

O Chat GPT nem sempre fornecerá as respostas exatas que você esperava na primeira tentativa. Portanto, é preciso aprimorar a sua interação refinando suas perguntas ou comandos (os tais “prompts”).

Assim sendo, não espere dele inteligência de fato. Afinal, ele só é uma ferramenta bastante poderosa porque possui uma quantidade fantástica de informações que são trazidas com extrema rapidez e de forma estruturada. Porém, a inteligência do usuário é que conta. Você precisa, inteligentemente, verificar o que vale e o que não vale.

Enfatizamos o uso do Chat GPT porque a combinação das sugestões oferecidas por ele com os insights e suporte do IDEQ 21 nas Pesquisas pode ser uma ferramenta muito poderosa, a fim de criar planos de ação abrangentes e melhorar a satisfação dos Clientes e dos Funcionários. Assim, o Chat GPT auxilia a análise.
Prometemos ideias para o aprimoramento da interação com essa ferramenta e, a seguir, apresentaremos algumas delas.

Chat GPT auxilia a Análise

Chat GPT auxilia a Análise

Algumas ideias para aprimorar a sua interação com o Chat GPT

COMENTAR E TENTAR NOVAMENTE

Alimentar o Chat GPT e pedir para tentar novamente é uma ótima maneira de melhorar suas respostas. Para fazer isso, basta informar ao Chat GPT:
1. o que você gostou
2. o que você não gostou
3. o que você quer ver em vez disso

PEDIR VARIAÇÕES

Se você não tem certeza do que mudar na resposta, mas sabe que ela está perto do que você quer, experimente pedir variações.
Você pode até detalhar mais adiante o que você gostaria de ver nessas variações.

PEDIR ESCLARECIMENTOS

Os insights do Chat GPT nem sempre são imediatamente claros. Mas, assim como quando uma pessoa brilhante faz um comentário inesperado, se pararmos para fazer algumas perguntas de aprofundamento sobre o que foi dito, as respostas podem fazer valer a pena o esforço.

Exemplo: “Explique como essa situação apresentada é relevante para a minha pergunta”

MANTER A ESTABILIDADE DEPOIS DA MUDANÇA

Quando você quiser editar algo que o Chat GPT escreveu, é importante deixar claro sobre o que exatamente precisa mudar. Caso contrário, o Chat GPT pode alterar outras partes do texto também. Para garantir que suas alterações ocorram onde você deseja, diga ao Chat GPT exatamente onde fazer as mudanças.

Exemplos:
“Isso foi ótimo! Torne a primeira frase um pouco mais casual, mas mantenha o resto exatamente como está.”
“Melhore a acessibilidade da linguagem deste texto. Certifique-se de não alterar nenhum conteúdo ou estrutura dos parágrafos.”

ADICIONAR EXPLICAÇÕES

O Chat GPT pode não apenas criar conteúdo excelente, mas também fornecer explicações para o que criou. Se você pedir ao chatGPT para que escreva um pouco sobre um plano de ação que você quer desenvolver, a partir dos resultados da pesquisa de satisfação, ele lhe dará algumas sugestões.

Mas você também pode pedir ao Chat GPT para adicionar comentários fornecendo-lhe particularidades dos processos da sua empresa.

Exemplo:
“Adicione mais detalhes, sabendo que na pesquisa de satisfação o resultado foi… e que esse processo que quero melhorar tem essa característica…”

PEDIR QUE SEJA MAIS RÁPIDO, MAIS FORTE, MAIS LONGO, MAIS CURTO

Às vezes, você pode querer que o Chat GPT escreva uma mensagem curta e inteligente (como um tweet), mas dá a você um longo ensaio.

Ou, você pode querer uma descrição detalhada, mas o Chat GPT oferece apenas uma linha.

Mas não se preocupe! Na maioria dos casos, você pode pedir ao Chat GPT para tornar a resposta mais curta ou mais longa, dependendo do que você precisa.

Exemplos:
“Isso é ótimo, mas torne a ideia mais concisa”.
“Desenvolva essa ideia ainda mais, use linguagem floreada e forneça analogias”.

EXERCITAR

Tendo as noções básicas de como o aprimoramento da interação com o Chat GPT pode levar a respostas bem melhores, você mesmo pode pegar o jeito colocando exemplos em prática.

Tente algo assim:
“Gere cinco ideias de negócios que podem ser implementadas em um ano”
“Escreva um texto sobre dois velhos amigos se encontrando pela primeira vez em anos”

Para cada exemplo, vá forçando mais os seus comandos e compare os resultados obtidos. Veja até onde você pode ‘empurrar’ o Chat GPT para melhorar suas respostas e criar o conteúdo que você precisaria.

Depois de ter conseguido prática, comece a usar para suas necessidades concretas, como por exemplo, apresente o resultado específico de um indicador da pesquisa de Satisfação e a correlação encontrada com outros atributos pesquisados. Depois, diga o que tem desenvolvido como plano de ação e comece a interagir com o Chat GPT, procurando novos insights.

A criatividade de sua equipe de trabalho é indispensável para aproveitar os insights e suporte do IDEQ 21 nas Pesquisas e criar planos de ação abrangentes para melhorar a satisfação dos Clientes e dos Funcionários. Mas o uso do Chat GPT pode ser uma boa ferramenta auxiliar.

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