Você tem na palma da sua mão, em tempo real, todo o universo de informações necessárias, de fato, para a Gestão da Experiência do seu Cliente (CX) em cada uma de suas etapas.
O Dashboard do Ideq 21 lhe dá a possibilidade de filtrar e cruzar as informações livremente, dentro do escopo da experiência do seu cliente. Isso lhe permitirá principalmente identificar diferenças e particularidades instigantes de onde, como, quando e por que as coisas acontecem no seu negócio.
Assim sendo, ao enxergar essas particularidades, você terá insights de soluções e ficará capacitado a desenvolver um Plano de Ação eficaz. Ou seja, poderá obter o melhor resultado nas interações com o cliente e sua consequente fidelização.