• Os resultados da sua análise e solicitação de recomendações
Compartilhar com o IDEQ 21 suas questões a respeito dos resultados da pesquisa.
Explicar quais áreas da empresa você deseja melhorar.
A partir dessas informações, posteriormente, poderemos fornecer recomendações específicas sobre ações importantes a serem trabalhadas.
• A realização de workshops ou treinamentos
Treinamentos e workshops para funcionários em áreas específicas podem ser oferecidos pelo IDEQ 21, com base nos resultados das pesquisas.
Com toda a certeza, esses treinamentos ajudarão a melhorar as habilidades dos funcionários e a aumentar a satisfação do cliente.
• A realização de novas pesquisas
Sua empresa pode realizar pesquisas regulares com o auxílio do IDEQ 21.
Com isso, pode-se monitorar a Satisfação dos Clientes e dos Funcionários.
Sem dúvida, essas pesquisas ajudarão a identificar quaisquer áreas que precisem de melhoria contínua.
• A implementação de mudanças baseadas em dados
Usando os resultados das pesquisas de satisfação como guia, o IDEQ 21 pode ajudar sua empresa a implementar as mudanças necessárias.
Decerto, essas mudanças podem incluir a revisão de processos internos, a melhoria do atendimento ao cliente ou a criação de programas de engajamento dos funcionários.
• O acompanhamento do progresso e fornecimento de feedback
O progresso da empresa, após a implementação das ações de melhoria, é acompanhado pelo IDEQ 21.
Do mesmo modo, o IDEQ 21 fornece feedback sobre a eficácia dessas ações.
Dessa maneira, pode ajudar a empresa a ajustar sua estratégia de melhoria contínua e manter a satisfação dos clientes e dos funcionários em alta.